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抖音的用户结构决定了主播的带货品类,其中男性用户偏多,受众较为年青化,需求端有限。从内容切入电商,抖音比天猫缺的除了是强悍的商品供应链,还有专业的带货主播。
几天前,老罗的直播首秀,着实让抖音在直播带货胃热了一把。
持续3个小时的直播,4800万的观看量以及1.1亿的交易总量,老罗不负众望地交出了一份漂亮的成绩单。
作为一个常年关注老罗的非罗粉,在我看来,这没哪些可骄傲的。
1.1亿交易额的背后是平台倾尽所有资源的倾斜,微博1600万粉丝历时数周的预热、媒体的轮番炒作以及各路大咖、友人、粉丝的友情帮助,可以说这是一场消费主义、粉丝经济和流量造血的胜利。
要不是个别产品价钱太贵,我相信昨晚别说是1.1亿,即使3亿5亿的销售额我也不认为意外。可能好多人和我一样,期盼中的老罗的直播应当是这样的。
物美价廉;新鲜好玩;10分钟介绍完产品直接上链接;余下的时间听老罗讲相(chui)声(niu)。
让好多粉丝沮丧的是,老罗没有按常规的套路出牌,而是特别认真地根据SOP流程对每一位金主作了真诚的产品推介。
不得不说,这60万的档口费花得太值了。在现今这个碎片化,广告猖獗的时代,那里去找那么好的「品效合一」。
尽管老罗打响了抖音直播带货第一枪,但这并不代表,接出来的每一枪都百发百中,疗效可观。抖音也不太可能每场直播都倾尽这么优厚的资源增援老罗。
天猫有薇娅、李佳琦;快手有武术哥、辛巴;抖音不能只有一个老罗。其实抖音的首战成绩亮眼,但我并不看好抖音的直播带货,主要有这几方面的缘由。
一、抖音的用户结构决定了主播的带货品类
从用户结构来看,抖音女人用户偏多,且主要分布在一二线城市,受众较为年青化,用户普遍文化水平较高(相对于其他短视频平台)。
这和快手不一样,快手的男女用户比列愈发均衡,更符合中国互联网网民的整体画像,且快手三四线及以下城市占比达到60%以上,用户群体愈发下沉。
一个很显著的现象是,近些年来,随着小镇青年和镇域经济的崛起,下沉市场迎来了全面爆发,拼多的崛起是最好的证明。
假如说天猫直播收割的是国民级的用户,快手收割的是低线用户,这么抖音收获的是哪些呢?有人说是一二线城市用户(或男性用户),而据我的观察,倘若不是出于工作须要,一二线城市用户刷抖音的并不多。好多时侯这种中产用户只负责生产(内容),并不负责消费。最终这种生产出的内容都流向了底线城市用户。
所以,你会发觉抖音和快手的营运逻辑差别十分显著。抖音上更容易形成热卖,热卖能带来可观的用户转化。但若果你想要做真实的变现转化,抖音可能还会有些差强人意。
抖音是集中的流量分发,便于构建热卖,粉丝获取效率要小于快手,更易于帮助机构和品牌沉淀私域流量。快手是基于社交+兴趣进行内容推荐,先社交再兴趣,社交信任流量小于抖音,更利于帮助机构和品牌沟通私域流量,沟通越深,信任越强,离转化的路径也就更短。
而按照抖音的用户结构,假如只能卖一些男性化的产品,不管是对于供求端还是需求端,想像空间都极为有限,要想在短时间内改变这一现况,几乎不太可能。
二、抖音是「秀」场,而非「卖」场
后面早已剖析过抖音和快手在用户结构上的不同,接出来再瞧瞧抖音直播和天猫直播的区别,在我看来这两者最大的区别在于,一个在「秀」,一个在「卖」。
对于秀场而言,你们首先是来看演出的,这个主播演出的不错,有个性有魅力,倘若从中得到了收获,你还会顺便打赏,支持一下TA推荐的产品。
对于卖场而言,你们首先在乎的是价钱,是产品,其次是人。这是由平台的基因决定的,天猫天生是个购物平台,抖音天生是个娱乐平台。后者做交易,前者做内容。
从内容切入电商,目前来讲国外还没有那个平台做的很成功。
从抖音的布局来看,张一鸣的野心,除了限于收点广告费。有优质的内容能够吸引更多的流量,而这种流量不仅自己用来做广告,还可以批发给阿里、京东这样的电商大鳄做商业变现。
尽管这样,张一鸣还是不满足,尤其是听到直播这个风口然后。与其把流量批发给别人,不如自己好好借助上去。随着用户高速下降红利期的结束,抖音开始平稳向多样化方向发展,直播带货便是其中之一。
从输血(流量)到造血(借助脑部kol变现)这一点正是当前网店所缺乏的。无论是和抖音合作还是注资B站,(新增)「流量恐惧」始终是悬在天猫身上的利剑。
和抖音上好多「土生土长」的主播不同,天猫的主播大多是由MCN机构孵化和签约,相对于MCN机构的流水线式的营运,抖音上的主播更具个人特色,更容易被大众所接受。
某种程度上讲字节跳动是一家广告公司,明日头条做的是百度的生意,而抖音、西瓜视频做的是广告公司的生意。
是继续为天猫导流还是自立门户,未来,抖音和天猫必定面临正面交战。
三、抖音须要迅速培养1000个罗永浩
一个优质的主播,会给平台带来推波助澜的功效。在我看来有3个诱因将决定抖音直播带货的迈向:一是主播影响力;二是主播的专业能力;三是主播的人设。
专业能力和人设都可以通过明天来构建,惟独影响力不行。老罗之所以有明天的地位,也是苦心经营了十几年,瞧瞧昔日的第一代网红,硕果残存的也只有他。而新生代网红,红则一年半载,短则一两个月。
目前抖音上人气最高的当属娱乐名星和各类逗趣、才艺演出类的主播,这种主播对于抖音来讲创造的也仅仅是流量价值(其实流量价值也是商业价值的一种),但要想突破边界,抖音必须扶植更多的「罗永浩」,必须有更多的专业人士和更具话题性的人物进场(例如:企业家、王思聪、孙宇晨等这样的话题人物,其实,抖音也不可能请这样的人物),而对于平台来讲,培养主播并不是它的责任和义务。
四、直播的本质是超级大团购
有人说直播就是电视购物,这个并不是很确切,我更乐意将直播看成一种有典礼感的超级大团购。
抖音想切入电商领域,不仅要辅导「流量营运」的功课之外,还要研究一下团购。哪些东西适宜团购,且用户乐意买,在我看来有这三种类型:
消费频次高的刚需产品(如日用具)价钱便宜的实用性产品(如小儿子的玩具、文创产品等)精神类产品(如书籍、唱片、课程等虚拟类产品)
对互联网商业史稍有研究的都晓得2010年的「千团大战」,打打杀杀几年出来,最后只剩下了美团和饿了么,后者王兴是个出了名的「狠人」,有着丰富的创业经验,前者最后委身阿里,合并到口碑。
尽管各自有着不同的结局,但最后也算殊途同归——迈向生活服务领域。团购的最终导向是服务生活,而抖音主打的是娱乐生活。在商业变现上,后者遵照的仍然是电商的经营逻辑——流量。而直播(短视频)的经营逻辑是影响力和信任力。
在后存量竞争时代,泛流量的价值会日渐萎缩,而以信任和影响力为链接的个体的价值会越来越大,即带货能力也会越来越强。
结语
虽然我不看好抖音的直播带货,但对苦于找不到新增流量出路的店家和内容创作者而言,何不放手一搏。
10几年来,从搜索到订购,从推荐(分享)到订购的电商购物模式并没有改变,希望直播的到来,还能将更多的人带到另一种购物形态——「边看边买」。
未来已来,只是分布不均。
让一部份人先播上去。
#专栏画家#
褚伟,陌陌公众号@褚伟(),南讯网主编。人人都是产品总监专栏画家,联通电商、微信营销观察者,做过产经记者,后涉足联通互联网。热爱研究,关注新媒体,陌陌电商等领域。希望遇见志同道合的同学多多交流。
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