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“一定是打开方法不对!”直播开始15分钟了,直播间观看人数一直没超过6个人,主播张墩煌有些着急。他稳定情绪,面向镜头继续说暖场词。5分钟后,情况没有好转。无奈,张墩煌决定退出直播间,重新步入。
这是张墩煌最怕碰到的场景。尽管拥有4万多粉丝,但每次直播前一天,他仍然会为今天直播间的流量而恐惧。“不知道今天会怎么样,可能好,也可能很差。”
今年5月,福州男子张墩煌总算下了决心,在老家组建自己的工作室,全职做直播带货。“摔了N多跟头”后,张墩煌渐渐找到了里头的猫腻。刚刚结束的11月,他赚了四万多元。不过张墩煌也付出着外人难以理解的劳碌:最长连续直播13小时,只有3人围观仍要情绪高亢……而真正让张墩煌迷惘的,是暂时未能逃离流量和选品的“牢笼”。
张墩煌在直播中 受访者供图
一天连续直播13小时,月入4万多
2016年,千播大战。爱赶时髦又有点才艺的张墩煌成了一名秀场主播。用他的话说,“感受到过红利和流量爆燃的觉得”。
进入2017年下半年,网络直播行业降温,又赶上短视频火热,张墩煌趁势“出道”做起了短剧拍摄。直到2019年,直播带货的风口刮到了眼前,有主播经历的张墩煌想也没想就捉住了它,在淘宝直播上,他为一家小店做起了直播带货。
虽然围观人数和交易单量一直难令人满意,但他乐在其中。后来,张墩煌注册了抖音帐号“主播墩墩”,在抖音做起了直播带货。
2020年5月,是张墩煌“非常激进”的一个月。张墩煌的工作室只有他自己,选品、进货、发货、售后都由他自己来。不过仅仅过了一个月,张墩煌就发觉如此下去不行。
“自己不敢进太多货,一旦直播间多卖几单,货就不够了,就会造成发货延后。更关键的,自己一个人忙,直播时长就保证不了,成交很低。”张墩煌说。
因此,从6月开始,张墩煌又选择了和之前那家淘宝小店合作,卖自己的货,也卖合作伙伴的货,一直到9月。
张墩煌在直播中
从9月开始,张墩煌步入了规律、稳定的直播节奏。同时他也开始学习直播带货的一些套路,比如要在直播间做引流新品,还要做收益款、热销款等。“9月前一次直播4小时左右,大概能卖出3000元左右。从9月份开始,一晚上能卖出1万多元。”
张墩煌觉得,卖货多了,首要缘由是直播时间长了。进入10月,张墩煌拉长了直播时长。目前,张墩煌固定每周二四六,下午四点开始直播。通常情况下,他会直播到中午,直播时长8小时。有时候卖得好,张墩煌不愿下播,会仍然直播到下午四、五点钟,直播12、13个小时,导致他“基本上第二天喉咙半沙哑状态。”
在张墩煌看来说,这就是小主播的艰辛:流量不够,时长来凑。“只能用时长来换取更多人数,产生交易。直播12小时一定是直播间火热,每隔一二十秒能够卖出一单,你说如何可能停?”
下播以后,张墩煌就不想说话了,所有关于直播的东西都不会去想。“回家不用洗脚,躺床上就睡著了,特别累。其实,从手机屏幕里也能看下来,一旦发觉我皮肤变油,就说明我已然很累了。但没办法,我还要始终讲话,不能停下来,停下来更没有转化。”
不过,令张墩煌满意的是,辛劳付出换来的是“真金白银”。每卖出一件商品,张墩煌抽取5%-20%不等的收益。正是这些分成形式,让张墩煌有种“参与一个大生意的觉得”。“有时候30秒出一单,一单赚2块钱,是很开心的事。”
9月份之前,张墩煌一个月的到手收入仅几千块钱。规律直播后,一个月能赚2万多,如果当月能有幸碰上一个“小爆场”,收入能达到4万多元。
这一收入远低于行业平均水平。BOSS直聘研究院数据显示,2020年上半年,带货主播的平均年薪为11220元,在全行业所有岗位中,处于低位水平。不过,直播带货行业收入两极分化严重也是事实。该机构数据显示,71%的主播年薪在1万元以下,每天工作10-12个小时是常态。
为流量和选品恐惧,不知道今天会发生哪些
行业人士共识是,一天内直播带货有两波高峰,第一波出现在早晨五、六点钟,第二波是在晚上一、两点钟。晚上七、八点到中午,这是薇娅、李佳琦等大主播的时间。
但晓得那些还远远不够,如何给自己的直播间吸引更多流量才是关键。而对此,张墩煌有很多疑惑。“就像播出15分钟直播间不到6个人,我不知道为何会出现此类情况。但有一点可以肯定,如果一开始直播间转化不高,后面无论如何都很难带上去。”
直播间观看人数少,带来的更多是心理压力。
在曲艺界有种说法是,哪怕台下只有一位听众,一旦开始,也要说(唱)下去。张墩煌说,对他而言,直播也是这样。
张墩煌说,直播间时常会碰到只有3、5个人观看的情况,而且有时候常年不超过5个人。张墩煌坦言,自己这时候态度会发生一些改变,有点不太想说话,但他会逼迫自己保持状态,继续说下去。“即使3、5个粉丝,他也会发弹幕提问题,如果看你不说话,这3、5个人也走了。”
“可能那天就真的不适宜做直播,又或则哪位顶流明星在做直播,把流量都偷走了。”如今再面对只有3、5个人观看的情况,张墩煌就会选择关闭直播间,然后重开。
11月份,张墩煌的直播间曾“小爆”过一次。那场直播,共有11万流量进来,平均一小时有1万人围观。这让张墩煌认为“很可怕”,每分钟成交十几单是他直播带货以来,不曾遇见的“大场面”。
不过,令张墩煌困扰的是,至今他都不知道那场直播为什么能“爆”?“毫无规律可言,我不知道自己这天做了哪些?后来我把这场直播放了三、四次,也没搞明白自己做对了哪些,自然流量是很难判定的。”
正常情况下,张墩煌的直播间稳定在50-80人同时在线。但每次直播前一天,他仍然会为今天直播间的流量而恐惧。“不知道今天会怎么样,可能好,也可能很差。”一般情况下,张墩煌上播前会给自己定目标,比如不卖掉150单不下播。可事实情况是,如果哪天情况好,成交很快超过150单,张墩煌也不会就此下播。
资料图 图文无关 中新经纬 常涛摄
同样让张墩煌倍感疑惑的还有选品。从4月份至今,张墩煌直播间卖的商品没有过大的改变,一直是木质的收纳用具。
张墩煌仍然很想突破,但迟迟难以下手。张墩煌担忧的是,目前粉丝对他的直播间已产生依赖,自己在某种程度上对木质用具有了专业经验,如果有三天自己去卖小食品,粉丝会买账吗?如果转品不成再换回木制品,粉丝都会跟回去吗?
“我自己在摸索要不要踏出这一步。”张墩煌曾有过一次试错。“9月份,直播带货某品牌运动鞋,前期买流量就花了6600元,又拍了好多条预热视频,并配备了七、八人的团队,准备大干一场。可结果,仅卖出了130多双鞋,连买流量的钱都没挣下来。”这次直播带货经历,让张墩煌颇受严打。
拓展新品类,张墩煌怕打破直播间的平衡以及目前挣钱的状态。“比如去选品,是食物总要尝一下,然后才会领到直播间,但这种事儿不是一个人能干的,需要一个团队。”张墩煌说。
直播带货是信任消费,梦想成为品牌主
近期,明星直播带货作假引起关注,给直播间买推广,增加直播间的观看人数、互动量,可以提升转化吗?张墩煌表示,对于小主播来说,这些数据作假没有任何意义。直播带货是围绕信任做的。对于一定粉丝体量的直播间,能够进多少流量总体是恒定的。
张墩煌觉得,部分名星直播数据作假,是把自己当作了流量窗口。“我很排斥这些做法,当成流量窗口意味着主播可以不为卖的商品品质负责,最后弄成店家和主播‘踢皮球’。直播带货,最终还是回归鞋厂直播或店家直播。主播不应当像皮条客一样,做一次性生意。”张墩煌表示,自己的目标是做“张墩煌”品牌。
资料图 图文无关 中新经纬 常涛摄
张墩煌觉得,等自己粉丝涨到10万,或许可以放开四肢去拓展品类了。“10万粉丝可以做到在一个垂直领域里用户喜好更丰富一些。比如都是家装用具爱好者,无论我卖收纳用具,还是细化用具,床品,这些粉丝都能接受。”
张墩煌说,目前他亟待甩掉禁锢住自己流量和选品问题。“担心流量进不来,担心流量不精准。选品害怕合作伙伴的资质和实力,担心粉丝对自己选品是否认同、买账。”不过,如何解决这两个问题,张墩煌心中也没底。(中新经纬APP)
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