揭秘！电商市场的无货源店铺，是毁誉参半的倒爷还是投机取巧的骗子？

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上世纪80年代国外出现了一种特殊群体，倒爷。

优价买进，高价卖出，以差价为核心敛财点，她们在各地市场进行商品的倒买盗卖。其中，有人是合法捕捉商机，促使商品流通。有人则是非法敛财，投机倒把。

倒爷，因此成了一个毁誉参半的名号。

延展到当下互联网语境，电商市场存在一批与时俱进的“倒爷”——无货源店面。

不备货、不囤货、不发货，秉持三不原则，无货源店面从其他店面、其他平台搬运商品，之后等待消费者拍单，由上级买家发货，自己则从中攫取价差。

该玩法存在已久，本无可批判，业内还有阿里巴巴等专门的货源平台为店家提供一件代发等服务。而且，随着电商行业车轮往前，一些变化骤然发生。由无货源经营而起的消费者投诉屡见报端，天猫、京东、抖音等电商平台也都已着手进行专项整顿。

这让我们不得不重新考量无货源店面的去与留。

网购退款事件，中间商现形

上海朝阳的小蒙近来遇见了一件烦心事。

“就一块多的价差，至于把事情搞得如此麻烦吗？”小蒙买了一单保鲜袋，9.9元包邮。到手发觉买家发错了货，跟对方协商后决定退款退货。

她本以为这笔订单会就此结束，可实际上，坎坷的退款之旅才刚才开始。

申请退款没几分钟，买家打来电话，“卖家意思是我申请时选错了缘由，平台可能会（因而）罚他钱，所以让我改一下申请，选‘不想要’就可以正常退款。但问题是，我原本选的就是这个选项。”

两侧的说法对不上，小蒙和店家加了陌陌，互发截图后事情显得愈发复杂。店家说的情况属实，小蒙的操作确实没问题，莫非是系统出bug了？

深陷窘境之际，买家问了一句，“您下单的店面名叫哪些？”

小蒙仔细看了眼订单，下单的店面和正在聊天的店面，居然不是同一家。作为一名已网购多年的老剁手党，事情到这儿早已超出了她的认知范围。

“破案了，又是一个从我这儿搬货的”，买家表现得倒是淡定，“以前也有人要跟我合作分销，让我代发，此次他想两头通吃，一边跟卖家赚价差，一边从我这儿要赔付，真是第一回遇到。”

退款事件就此告一段落，由此我们基本认清了无货源店面的经营模式：消费者下单，无货源店面以中间商的角色在全网同款里搜罗价钱合适的上家，再直接以消费者的订单信息拍下，这么才能完成一笔看起来很正常的交易。

但是，中间商的“牵线搭桥”并不局限于统一平台之内，跨平台操作也是常事。

第三方消费者维权平台上也能搜到不少案例。如网友“黄佳慧”在黑猫投诉平台发起投诉，天猫买的外套拼多多发货，包裹里附有一张拼多多的好评返利小卡片，两家差价十多块，但店家拒不承认相关操作。

A店面下单，B店面发货。A平台下单，B平台发货。类似的消费者投诉隔三岔五就上个头条，起初隐藏在订单背后的中间商便浮出水面。

无货源店不请自来，上家如何看

“下单和实际发货的店面、平台不一致，只有两种情况，第一，买家在天猫、京东、拼多多都有店，发货的时侯没有专门去做分辨。第二就是无货源赚价差，店家没有备货，在货源供货的基础上加价销售。”

在多家平台开有淘宝的东瀚透漏，“后者的可能性更大。”

由于不同平台之间的发货系统互不相通，例如拼多多的快件单号在天猫就是难以录入发货信息的。此时行业潜规则是出两个单号，一个专门用于录入系统，另一个才是真正的发货货运。

可以说，跨店面、跨平台发货一定是买家有意而为之。第一种情况下，买家假如跨平台成单实际上是在变相地给自己找麻烦。所以，上述争议订单的背后常常就是无货源店面在借助信息差赚价差。

“刚有网店时就有无货源店，市场仍然纵容这种店面的存在，对于上家来说，这种店面能带来更多的销售。”东瀚表示。

非常是对于中小体量、打不开销路的店面，以及店内所售商品非自主品牌或无品牌的店家而言，无货源店面不失为一条挺好的分销渠道。据业内人士透漏，有些上家都会主动帮合作的无货源店面抹去A平台原有的快件单号，换成B平台的单号打包发货。

而当约定俗成的界线被逾越，原先的互利互惠关系很可能会迈向结仇。

前文提及的小蒙、黄佳慧的案例，类似风波屡见报端，缘由很简单，无货源店的门槛越来越低。东瀚曾学习过无货源开店的铺货、下单操作，“用专业的软件，上货如同复制粘贴一样简单”，把别家的店面的商品信息直接采集、提价发布，有订单后再通过软件从店家下单，价差才能到手。

值得注意的是，整个操作过程，上家大机率完全不知情。

但是，因为软件操作的可复制性极强，单店耗费的精力较低，通常店家会同时营运十家、数十家店面广撒网，也就是业内所讲的“店群”。这样一来，被采集的上家规模再度扩大。

面对这么不请自来且不讲武德的无货源店群，店家自然也换了一种心态。天猫一位主营木质灯具的店家就对无货源店群嗤之以鼻，“盗图、抄袭，我们团队的劳动成果被复制了N次。并且中间商是稳赚不赔，即使卖家退款也不会有任何损失，货运、售后这种成本都是我们在承当。”

从法理视角看过去，无货源电商本身并未被严禁，但上述具体操作可能会涉及多个法律问题。

上海律名律所的律师何享表示，随便复制其他店面的商品信息，可能须要承当侵害专著权、商标等责任，更有可能构成不正当竞争，具体情况则还要由法官判断。

对于遇到了无货源店面的消费者来说，假如是正常下单，且商品本身没有质量问题、店铺不存在虚假宣传，索赔价差等维权活动似乎很难展开。最有效的途径便是依据平台规则进行退款退货，同时可以向平台反馈店面涉嫌违法经营。

开店教程满地，有人趁乱收割

无货源开店，除了从消费者头上赚价差，买家群体也正在被收割。

在搜索引擎、社交媒体等平台输入“无货源”，得到的搜索结果主要包括两类，一是上面提及的交易纠纷、投诉，再就是各类教你迈向人生颠峰的开店教程。

以抖音平台为例，#无货源话题似乎被屏蔽，然而相关话题的流量巨大。截止发稿前，#不囤货话题播放量为872.2万次，#一件代发播放量为5509万次，#店群话题播放量更是高达4.3亿次。

在知识付费市场，无货源相关的付费内容是近三年淘宝经营教程中较为畅销的品类。如售价198元的“抖店无货源营运课程”付款人数超过1000人。简单估算可得，仅该课程的销售额已在20万上下。

但是，按照上述人士所讲，通常这只是中级杂费，真正订购开店套餐后恐怕还要相继交上千元。虽然这么，仍旧挡不住一波又一波的网友为之埋单，虽然，“轻松开店”的诱惑力实在太大。

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某开店软件投放的信息流广告就特别具有代表性，直接切中目标受众低投入高回报的心理需求，把无货源电商这一存在了十多年的玩法包装成2022年的最新风口，从而吸引买家使用其软件进行开店，订购后续的服务项目。

“广告讲的都是实话，可还有更多实情没有说下来，例如开店押金、营业执照等固定成本，拍单时的欠款，平台的放款周期，你的资金是否充足？还有各平台的竞争情况怎样，哪些货源最容易出单，那个平台最难做？”，东瀚坦言，“如果不能手把手带着出单起店，只是不停卖课培训，一律根据‘割茴香’处理，骗的就是这些感觉无货源生意好做的人。”

与其观点对应，以“无货源”为关键词，黑猫投诉上共有1766条相关投诉，其中大多是对培训机构的反诉。学员订购无货源开店课程以后，机构仍以各类名义进行收费。最终投入难以收回，店面无法为继，店财两空。

综上，在无货源店面搅乱买卖双方正常交易秩序的同时，一大批跃跃欲试的无货源淘宝主正成为被收割的对象。

为什么无法连根拔起？

之于消费者、卖家以及电商行业，无货源店面存在的负面影响后面早已说明。这么问题来了，从上世纪末算起，电商在国外已发展20多个年头，无货源店面为什么至今无法剿灭？

事实上，平台也仍然在因此头大。

2019年，淘宝果小云旗舰店因营运失误，错将杨梅价钱标为“26元4500斤”，羊绒党闻声而上，一时间招来全网关注。而后店面负责人承认，整起风波起因是在使用无货源管理软件复制别家店面信息时出了错。

一时间，群众对这场事件的关注点从薅羊绒的被害者转移到了无货源店面“玩火烧身”。

而就在事发之前，天猫官方曾发布相关公告。平台发觉部份买家以不正当批量复制别人店面的商品，通过订购别人店面内商品完成自己店面内交易的行为，存在重复铺货、类目错放、售后服务难以保障等多种风险。对此，天猫给出了下架商品、限制商品发布、限制使用特定管理工具等处罚举措。

其他平台对于无电商模式同样持谴责心态。

易迅在2020年就进行了针对无货源店面的专项清退活动，当时被店家称为“有史以来最严酷的规则”，假如店家未能提供货源证明，平台依照情节会对违法店面进行扣分或清退；

还有上面提及的抖音屏蔽#无货源话题标签，与之对应，几个月前抖音专门针对无货源小店发布新政：当辨识到店家店面涉嫌无货源经营时，抖音有权力对商品或店面进行限制，并依照违法程度对店家进行分级处理。

主流电商平台都在对无货源经营重拳出击，却又没有任何一家平台有胆气宣告已彻底清零。

由于，电商市场的游戏规则，从底层决定了平台对无货源店面的需求。

在电商生态内，店面、卖家毋庸置疑是供给侧的重要组成元素。而平台想要丰富自家生态，提升在行业的竞争力，这一环决不能掉项链。必要时，还必须施行激励新政，同时放低平台准入门槛，吸引更多买家进驻。

无货源模式，即是减少买家开店门槛、短时间内快速扩大店家规模的解法之一，但是屡试不爽。

平台起步前期大量招募店家进驻，对无货源店家绿灯放行，发展到一定阶段以后开始集中治理。从多年原先的天猫，到后起之秀拼多多，再到搭上直播电商快车的短视频平台，所有电商平台都跳不出这一故事模版。

同理，行业内卷减缓、平台贴身肉搏之际，无货源店面可再度派上用场。此时，她们对买卖双方、电商市场的负面影响虽未散去，但平台会因竞争战略须要而对其选择性忽视。

一切都应了那句——野草烧不尽，春风吹又生。

本文来自“熊出墨请注意”，文/彬彬，转载请联系原作者获取授权

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