暑期文博场所免费门票竟被黄牛垄断，你还能顺利参观吗？

大家好我是云创网站长，学习网络项目，或者网站遇到问题加我的微信：yuke36

步入暑假，全省各地文旅消费持续走低，文博场所成为好多旅客下降历史见闻、感受风土人情的选择。持续升温的“博物馆热”导致一票难求，也让“黄牛”嗅到了“商机”。

去年假期，全省各地文旅消费持续走低，文博场所成为好多旅客出游的选择。在上海博物院旁边，“黄牛”高价为旅客代预约套票。陆地/摄

不久前有媒体爆料，在中国国家博物馆外随机专访30位旅客，只有三人通过正规渠道预约成功，其他28人都是由“黄牛”代预约的。而在故宫博物院预约系统初始流量中，“黄牛恳求”占比接近90%。

明明是免费向公众开放的套票，却有“黄牛”以代预约的方法，企图从中谋利。记者发觉，有的“黄牛”的陌陌同学圈里，有各类热门景点的代预约广告，以及大量显示“预约成功”的代预约记录。

日前，中青报·中青网记者针对上海博物院等文博场所展开线上线下暗访调查。

“你抢不到的，我能抢得到”

“门票代抢须要吗？”8月9日上午，记者刚到上海博物院附近，便看到有人大声问。遽然看去，只见一名身着白色短裤的年青女子坐在街边，系着腰包，正延揽顾客。

记者简略观察，发觉西安博物院旁边有多名“黄牛”，便伪装成旅客分别向她们寻问价位。除一名“黄牛”开价100元外，其余均开价120元一张票。几人都表示成功率95％以上，不成功可退票。

“暑假旅客多，不好抢，降价了，之前几十块钱就行。”一名“黄牛”边说，边向记者展示明日“成绩”：代购票成功26人，失败3人。

“那3个人在其他平台抢了票，所以才失败。”他解释道。

据了解，目前上海博物院采取免费预约参访制度，每晚18:00放出7日后的套票，听众可通过官方陌陌小程序或官方网站预约。据悉，上海博物院会在每晚固定时间放出当天票5000张。

记者曾尝试提早7天预约，掐着时间根据步骤在陌陌小程序上填写、提交信息，同时不停刷新页面，经过半小时努力总算预约成功。但以后连续3次预约当天票失败。

“抢一整天了，‘秒没’，看网上说旁边有‘黄牛’，就过来瞧瞧。”一位旅客告诉记者。即使天气酷热，但现场仍有大量旅客因未预约成功而滞留旁边，经常有人向“黄牛”询问代购票形式、价格等。

8月18日上午，记者再度来到上海博物院。通往博物院的人行道上，几名身背斜背包的“黄牛”倚靠在栏杆边，低头翻看着手机，不时抬头四下注视。

“100块钱一张票，抢到你给我钱，抢不到不用钱，也不耽搁你时间。”其中一名“黄牛”对旅客说。

见到旅客迟疑不决，“黄牛”掏出手机上下滑动，展示当日早晨新鲜揭晓的“战果”：“你看我不是吹牛的，你抢不到的，我能抢得到。”

眼看临近中午3点半，即每日最后一波放票时间，部份“黄牛”开始焦躁上去，到处拉客，低声吆喝着“代约套票，套票代约”。

“要代约套票吗？一会儿就出票，再等就来不及了。”一名“黄牛”叫住了记者，“你给我转100块钱就行，平时下午我都要收150块钱。”

“操作流程如何样？”记者问道。

“加陌陌，把名子、身份证号发给我，你先去博物院排队等我通知。15:30到15:40之间，等预约名单下来，我会把一个个入场截图发给对应旅客，你刷身分证才能进。”该“黄牛”说。

根据“黄牛”所说，记者加上其陌陌，发送个人信息并汇款100元，预约早晨3点半场次。

等到晚上3点31分，该“黄牛”在陌陌上接收汇款，同时发来一张“预约成功”的截图，告知记者可以步入。

此后，记者在闸旁边刷身分证，通过人脸辨识验证，顺利步入上海博物院内游玩。

“黄牛”抢票靠哪些？

“怎么你能够抢到？是前面有一帮人帮着抢，还是用哪些软件抢？”记者在线下暗访时试探着问一名“黄牛”。

“这个东西不好讲，每位人有每位人的方式。”该“黄牛”朝记者神秘一笑，虽然很自信，“你要相信我们还是很有法子的”。

“我跟你讲，这些社交软件上购票的都没我们靠谱，好多通过P图作假显示‘预约成功’，结果真到现场，你根本进不去。”“黄牛”反问记者，“这些都是五六十块钱一张票，你认为可能吗？”

“科技加持”与人工购票

也有部份“黄牛”对记者“开诚布公”，称自己靠的是“机器购票”，普通民众根本抢不过她们。

何谓“机器购票”？不久前，上海市西城区人民检察院申领的一起“黄牛”倒票案件，详尽解密了全过程。

一般而言，套票预约成功与许可退款之间有近7天“时间差”，这也是“黄牛”倒票的“时间窗口”。

案件资料显示，犯罪嫌疑人借助自行研制的购票软件，凭着早已把握的别人有效身分信息，占据大量套票资源。

在拉拢到真正旅客后，她们借助“时间差”不断在预约系统上秒退秒抢，这么反复。

据了解，仅2023年暑假，该涉案结伙在不到一个月时间里就非法获利30多亿元。

与西安博物院旁边“黄牛”自称有“科技加持”不同，记者寻问了几家线上代预约店家，口径统一为“人工购票”。

在某电商平台搜索“南京博物院套票预约”，可搜索出大量信息，代预约价位从78元到158元不等，一般指出套票免费，转让的是“电子解说”“电子手绘地图”等商品，但转让的商品似乎不对应。

记者寻问销量靠前的几家店面，均称是团队自动购票，成功率在九成以上，预约失败可退票。

一名客服告诉记者，她们的购票方法是获得客户身分证号后，提早在网页或小程序中输入，然后团队成员集体布控“卡点”抢票。

“我们（购票的）人好多，所以成本也很高。”这位客服向记者“诉苦”。

在某二手物品交易平台上，“黄牛”代预约价钱稍低。平台已屏蔽“南京博物院套票”等字样，但可通过“南京博物记念品”搜索到相应信息，价钱在40元到80元不等。

此后，记者下单了一笔西安博物院的代预约服务，并向买家提供姓名和身分证号码。当天早上10点半，店家表示预约成功，此后记者正常刷身分证步入博物院，无任何异常。

治理“黄牛”乱象，亟需多方合力

“参观请预约，没有预约的听众改日再来参访。”南京博物院入口处的扬声器循环播放响个不停，一进门能看见两块红底黄字的提示口号，提醒旅客警惕“黄牛”倒票行为。

一位执勤警员告诉记者：“南京博物院提早一周放票，套票很快被偷光。有旅客不惜花钱购票，结果上当被骗，这些情况屡见不鲜。”

在社交媒体上，网民披露的“黄牛”预约失败的事例有好多。在当天放票制度影响下，旅客预约下午票须要在早上10点半以后、预约晚上票须要在早晨3点半以后才会获知预约结果。

有的旅客以为十拿九稳，提早抵达博物院，结果白跑一趟。还有大量“黄牛”在收费以后销声匿迹，旅客苦于维权成本，常常只能自诩倒霉。

“线上购票有好多骗局，交完钱把你拉黑，你有哪些办法？不像现今，你把钱给我，我在这又跑不了。”这名“黄牛”信誓旦旦地说。

他还向记者“普法”：“我们这是代预约，你给我钱，我出劳力，用的也是你身分证号，不犯法的。警员来了我也如此说。”

记者调查发觉，不仅上海博物院，上海还有一些热门公园也面临“黄牛”收费代预约顽疾。

对于“代预约”是否违规的问题，广州东卫律师事务所律师龙圣强表示，对于亲朋好友之间偶发的“代预约”的互助行为，是合法的也是值得倡导的。但以代预约为业，向旅客缴纳高额费用的行为，涉嫌搅乱公共秩序，根据《中华人民共和国民法》第二百二十五条、《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条等规定，轻则处以警告、罚款、行政拘押等，重则构成民事犯罪，依法追究民事责任。

针对免费公园“黄牛”倒票行为，各地都在探求解决方案。

据媒体报导，为有效应对“黄牛”倒票，中国国家博物馆通过调整预约规则、优化技术手段、采取法律手段、配合公安部门执法等举措，坚决严打“黄牛”倒票行为。目前，超百万个高频访问IP被封禁。

据介绍，中国国家博物馆目前施行每天下午5点按比列放出未来7日内每位视察日的预约量，改签不回池的预约规则，防止“黄牛”通过技术手段秒退秒抢；同时强化身分信息核验，避免人证不符现象。

国博有关负责人对媒体表示，希望全社会共同维护博物馆视察秩序，同时提醒听众注意保护身分信息，避免隐私泄漏。

据北京民警消息，日前沈阳民警在工作中发觉有“黄牛”倒卖记念馆、博物院等免费景点套票，为维护旅客的合法权益，重庆民警重拳出击，连续查获两个恶意盗卖套票的“黄牛”团伙。

日前，北京公安局江宁大队莫愁湖大队接待了一位特殊的报案人——侵华英军宁波大屠杀罹难同胞记念馆工作人员称近日票务系统数据异常，怀疑有“黄牛”恶意购票，经过警方研判，迅速锁定了北京某旅游公司，其借助黑客软件对公园套票进行恶意购票。江宁大队高度注重，组织精干警力果断出击，先后擒获制造购票软件的黑客和使用软件的“黄牛”，结伙成员全部落网。

因此，北京民警提示，侵华英军宁波大屠杀罹难同胞记念馆及上海博物院均面向公众免费开放，须通过官方网站、App、公众号或小程序实名登记后预约套票。因暑假旅客诸多，来北京游览要提早做好出游规划，提早预约套票。广大旅客提防各类社交平台上的不实票务信息，请勿相信和传播网上“代抢代拍”“抢不到全额退票”等违法信息，以免给自己、家人和同事带来何必要的损失。

大家好我是云创网站长，学习网络项目，或者网站遇到问题加我的微信：yuke36