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在电商平台上营运店面,提供良好的顾客服务是极其重要的。拼多多作为一家著名的电商平台,为店家提供了丰富的客服功能。但是,为了保护店家和用户的权益,拼多多也对客服帐号的权限进行了设置。本文将阐述拼多多客服权限的设置方式,并介绍怎样创建客服帐号。
一、拼多多客服权限如何设置?
拼多多为店家提供了灵活的客服权限设置,可以按照实际需求进行个性化调整。店家可以通过以下步骤设置客服权限。
首先,登陆拼多多店家后台帐号。在店家后台首页上,找到“店铺管理”选项并点击步入。在店面管理页面上,选择“客服管理”选项。步入客服管理页面后,可以看见已有客服帐号的列表。
在客服帐号列表中,选择须要设置权限的帐号,并点击“编辑”按钮。在编辑页面上,可以看见该帐号的基本信息和权限设置。
在权限设置部份,可以勾选不同的权限选项。比如,可以给客服帐号设置订单查看权限、物流信息查询权限等。按照实际需求,在不同的权限选项上进行勾选或取消勾选即可。
完成设置后,点击“保存”按钮。系统将保存您的设置,并按照设置内容调整客服帐号的权限。
二、怎么创建客服帐号?
在拼多多开店经营时,须要为店面创建客服帐号,以提供优质的售前、售后服务。下边是创建拼多多客服帐号的详尽步骤。
1、登录拼多多店家后台帐号。在店家后台首页上,找到“店铺管理”选项并点击步入。
2、在店面管理页面上,选择“客服管理”选项。步入客服管理页面后,可以看见已有客服帐号的列表。
3、在客服帐号列表中,点击“新建帐号”按钮。系统将弹出一个新建客服帐号的窗口。
4、在新建客服帐号窗口中,填写客服帐号的基本信息。诸如,客服帐号的登陆名、密码等。请注意填写真实有效的信息。
5、在权限设置部份,可以按照须要勾选相应的权限选项。诸如,订单查看权限、物流信息查询权限等。
完成填写和设置后,点击“确定”按钮。系统将保存您的设置,并创建新的客服帐号。
拼多多作为一家著名的电商平台,为店家提供了丰富的客服功能。通过合理设置客服权限,店家可以保护自己和用户的权益,并提供更好的售前、售后服务。同时,创建客服帐号也是举办电商业务的重要一步。
通过以上介绍的方式,相信你们已然了解了拼多多客服权限的设置和客服帐号的创建步骤,可以更好地营运自己的店面。希望本文对您有所帮助!
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