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“不是鸭绒服买不起,而是军衣服更有性价比”,流行在2023年底的这句话,大约可被看作明年消费行为的注脚。
2023年,平台和店家会发觉,她们面对的是一届不太一样的消费者:旨在于“精致省”的“新穷人”们,不再相信消费主义,比起为品牌折价埋单,她们更乐意从大牌平替、同源货品中搜罗性价比。
生活形式变迁,从居家瑜伽到户外宿营的流行,由此延伸出的、徒步、特种兵式旅行等休闲活动,也带火瑜珈垫、瑜伽裤、冲锋衣等单品。新赛道、新品牌崛起之际,社区清寂渐次盛行“同等质量更低价钱”的换算公式:天猫几十元的生活用具,1688几块钱拿下;几千甚至几百的二手奢华品包,在抖音直播间被偷售一空;一边是突破五千元的国产鹅绒服,一边是两位数的拼多多军衣服销量10万+……
觉察消费习惯变化的传统电商平台,虽然喊出优价标语,简化冗长的大促流程,也未能遏止消费者从网店、天猫、京东流向拼多多、1688、抖音的趋势。
最直接的证明是,拼多多估值一度超过阿里巴巴,淘天提高1688和咸鱼的重要性为一级,抖音电商GMV正以惊人的速率竭力追赶。
动乱与调整并行。猜测消费者的心思,提高中小店家的重要层级,所有玩家都在循环创与守的游戏,远未到终局。
从指责下沉,到扎堆下沉
拼多多盘中估值短暂赶超阿里巴巴的一刻,可被载入中国电商行业发展史册。
凭借“砍一刀”的野路子,拼多多在阿里和易迅的围堵下杀出一条血路,在看似饱和的市场中深耕下沉。当用户下降步入正向循环后,又创造性地推出百亿补助,尤其是全网最优价买成为其实现“农村包围城市”的关键一战,从“上不了台面”到攻入“五环内”。
“第一次用拼多多真土,用了几百次是真香。”在社交拔草平台,分享在拼多多买到的优价商品、店铺链接,无限回购合辑成为流量密码,这群以95后、00后为主力军的消费者们亲切地将拼多多称之为“拼夕夕”“拼嘟嘟”。
拼多多创始人黄峥曾说:“消费升级不是让重庆人去过伦敦人的生活,而是让福建扬州的人有卧室纸用、有好猕猴桃吃。”而在大谈消费降级、消费分层的当下,下沉需求不再局限于下沉市场。
去年三季度,拼多多总产值688.4万元,环比下降94%;经调整营收170.27万元,环比下降37%。同期,淘天和易迅的经调整营收增长仅为个位数。
面对兵临城下的拼多多,马云在外网回应中表示“阿里会变,阿里会改”。事实上,阿里转变的抓手已经出现。2022年初开始,阿里元老级B2B业务1688焕出新的生命力,其第一顾客从店家弄成了卖家。
形同拼多多的优价分享,社交平台涌现一批自诩“1688姑娘”的Z世代(1995年至2009年出生)粉丝及拔草帖,优价的同时,他们更看中1688大牌同源鞋厂的品质商品,在其自发分享下越来越多C端消费者涌向1688。
捕捉到这样的趋势和需求后,今年起,1688陆续打出1688严选,PLUS会员两张牌,后者满足中小零售商的批发需求,可理解为B2B领域的淘宝;前者早期喊出“山姆平替”的标语,主打大牌一溢价,以更低价钱买到品牌代鞋厂源头商品。
据媒体报导,去年11月初,淘天升级旗下1688和二手电商平台淘宝为一级业务,两者面向不同的下沉方向,共同点是都吸引了越来越多年青用户伫足。报导称,1688目前拥有5500万年活跃卖家,其中超63%为不到30岁的用户;淘宝5亿用户中95后的比列占到近半数。
另一方面,具备内容基因、日活8亿的抖音电商,本就雄踞下沉市场优势,与需求下沉相得益彰。时下流行的生活形式,时尚趋势笼罩在抖音视频中,通过项链接、小黄车完成拔草变现。直播间不分昼夜的折扣力度,二手奢华品包、复古卡片机的优价“孤品”促销,不时推送的十来元的日用具,诱使用户刷视频的中途完成下单消费。
此外,抖音电商明年1-10月GMV接近2万万元,环比增长接近60%。2021年GMV为8800万元,电商用户占抖音用户比列为26%,2022年GMV下降至1.38万万元,电商用户比列达45%。
电商被觉得是字节跳动挣钱能力的重要支撑,年底另一引起震惊的新闻便是有报导称,字节跳动2023年产值为1100亿港元,赶超腾讯,也迫近母公司Meta。
注意力回到中小店家
越是消费承压的时侯,客总价低的生意就越挣钱。
对于电商平台而言,需求下沉的一体两面,不仅留住变化中的卖家,还要吸引更多中小店家。第三方报告强调,电商行业中小店家占到80%以上。
拼多多低客均价的明显特点,吸纳了大部份天猫、京东以外的中小店家。不同于传统电商的中心化推荐模式,店家在拼多多须要适应一套新的生存规则:没有购物车和店面粉丝,没有私域沉淀,每一款商品都要经过优价混战或广告投放争取流量倾斜。
囿于这一模式,仍然以来,拼多多的广告收入都相对较低,但在你们都开始拼抢优价的当下,发力投放能够杀出重围。三季度财报显示,网路营销服务及其他业务产值环比下降39%至396.88万元,也意味着店家更乐意在拼多多花钱了。
与此同时,近些年来拼多多旨在于约请更多品牌店家进驻以提高营销收入。据招商期货测算,今年第三季度,拼多多品牌GMV占比约54%,其中中小品牌占比约35%,远低于阿里同口径水平。
不缺大牌店家的淘天,明年也更指出中小店家的成长。5月10日,内部创立中小企业发展中心。“双11”期间,推出多项措施加强对中小店家的支持力度,超过220万中小店家实现成交翻番。
重新走到台前的1688,则在新趋势中发觉并服务于具有新特性的中小店家。1688总裁余涌表示,目前平台上97%的GMV来自小B卖家的贡献,但确实有不少“大C类B”的用户涌向平台。
被内部也称小B卖家的主要是小红书博主、淘宝店家、抖音快手主播、带货达人、社区“团长”、网红、UP主和跨境买手等,她们既是C端消费者,也是潜在的中小批发商。1688表示,平台会坚定做B,把小B当成第一顾客,也会通过严选等业务服务好大C。
中小店家这块面包,抖音电商也正紧抓。类似于拼多多的发展路径,抖音最早从下沉市场积累用户,抖音成为除拼多多之外,中老年人的购物选项。
此前媒体报导,2018年抖音来自品牌方的GMV占比只有10%左右,其余均由白牌店家贡献。2022年下半年,抖音电商创立了专门服务于中小店家的店家发展部,主攻白牌店家的招商扩容。去年初,抖音电商又针对中小、个体店家推出“0元进驻”权益,且可以内容作装备,与大品牌登台竞技,争抢用户。
尾声
优价与中小店家只是下沉比拼的其中一环,围绕下沉的每位细分赛道都可能点燃烽烟,老玩家抢鲜安营扎寨的地盘,也可能成为后来者眼里的下个下降点——拼多多已经上线官方批发采购平台拼多多批发,剑指1688;快手、抖音陆续布局二手奢华品,试水二手交易市场。
正如拼多多在淘天、京东眼睑下边挖掘出一片下沉蓝海,又如曾将天猫推到台前、退居幕后的1688“枯木逢春”,电商江湖的下一场革新竞技又将在何处打响?无法预想。
“所有伟大的公司都诞生在冬天”,马云这么勉励同行。
这是又一个冬天,也是新的起点。
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