免费景区门票竟要花钱买？代预约背后的猫腻你知道吗？

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近期信网报导《景点发申明号召抨击有偿套票多个平台仍上线“代预约”》引发热议，免费公园代预约套票要收费，改签还被扣手续费，造成旅客不满。对此文旅局表示店家做法属于违法，建议消费者通过12345热线进行举报。

对于报导中旅客的遭到时有发生，目前许多公园采取线上预约方式卖票，有的套票尽管免费不花钱，却有不少旅客花钱从第三方票贩子手中买票，其中有信息差和一部份人图便捷的缘由，更多的情况是线上预约名额已满，旅客通过旅游网站或其他平台代预约仍能买到票，但要承当更高的价格。

按照记者调查，在美团、携程、去哪里旅行等旅游平台上均发觉类似产品，有的是订购讲解“送套票预约服务”，有的则是以一日游旅行团的方式销售套票预定。正规且合理的代预约才能帮助消费者节约精力，降低观光体验，但案例中旅客所观光的属于免费景点，且公园与网路平台或则旅行社没有票务合作，说明代预约并未得到公园准许，目前该产品早已被店家下架。旅游平台对于违法代购票睁一只眼闭一只眼的行为，为黄牛孳生提供了空间，对此平台方还需强化初审力度，另外旅客在碰到类似风波也要积极举报，莫因图一时便利，造成劣币驱逐良币。

对于治理黄牛票贩子，多地公园、博物馆等文旅场地均作出应对，四川省博物馆免费套票被黄牛钻空子加价95元售卖，对此馆方通过分时段免预约入馆，取消线上订票机制，将失约名额留给现场登记听众等方法应对黄牛。也有一些演唱会的卖票形式较为严谨，通过票、证、脸三合一的验证方法入场，信息不匹配会造成入场失败。高科技手段对预防黄牛倒票有一定作用，有些方式也过分复杂，容易拉长入场排队等候时间，影响旅客体验。

有网友建议取消预约制，不给黄牛机会，对于人流量不多公园场馆似乎有疗效，热门景点同时入场人数则会短时间骤减，超过载客量公园通常也引导分流，造成排队旅客等待时间降低。预约制对于热门景分辨流疗效显著，合适的人流量能保证旅客观光体验，也为黄牛提供了可乘之机，对此需官方平台与消费者共同加码，各公园还需互相借鉴先进管理经验，合理预估旅客量，按照景点流量制订分配线上、线下卖票名额，通过平衡套票市场供需，打破黄牛票市场，同时加强对违规代购票举报力度，对举报黄牛旅客进行奖励等方法严打倒票行为，以鼓励旅客通过正规途径买票。

票贩子购票高价售卖出现在各行各业，从盗卖公园免费票到一些演唱会套票被炒作到几十万一张，列车票、医院挂号等重要民生领域也遭到影响，官方在加强严打力度的同时，各场所也应优化服务，提高载客、纳客能力，有效平衡市场供需，降低黄牛生存空间。

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