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专家称,要强化监管,保护公益性公园普惠制福利效应
广州迪斯尼乐园开张首日的套票“一票难求”,套票甚至被炒至官方票价十倍之多;原价60元的故宫套票,在官方渠道当天售完后“黄牛”叫价达300元;借助本地人身分带旅客逃票,此后捆绑销售获利……
端午小长周末间,记者在上海、湖北、安徽、吉林等地旅游景点访谈发觉,一些公园的“黄牛”能够领到优价真票,有的“黄牛”把价钱炒高数倍获利,有的则还带着旅客逃票之后强制消费。
端午节期间,记者走访发觉,在一些热门公园,因为套票供不应求,出现大量高价“黄牛票”。
4月3日,在上海故宫,因为每日限流8万人次,晚上时间电子大屏就提示当天套票已告罄。不过,记者在旁边却发觉不少“黄牛”兜售当天套票。原价60元的套票大多开价150元,最贵的要价300元。
当有旅客指责套票的真假,一名“黄牛”说:“放心吧,这儿都有监控拍着呢,没人敢卖假币。”据“黄牛”称,她们手头有十几张身分证和几十个护照号码,专门拿来买票。
从四川来京旅游的李男士,以450元的价钱买了一张3人劵,平均每人耗费150元。“带着母亲来一趟不容易,买‘黄牛票’就是图省事。”
广州迪斯尼渡假区启动主题乐园卖票后,在购票潮下,票务系统一度出现间歇性故障。一些旅客于是转而寻求代理甚至通过“黄牛”购票。起初370元、499元两档的套票被炒至上千元,部份店家甚至挂出“首日套票3899元”的价钱,高出官方渠道售价10倍之多。
据了解,公园套票被“黄牛”炒到价钱翻倍甚至更高的众多顽疾,在四川武夷山、上海自然博物馆等景点均曾出现,已成为不少热门公园搅乱旅游秩序的“顽疾”。
而在一些资源并不紧张的公园,套票“黄牛”同样活跃。记者在北京举行的第十届中国园博会旁边发觉不少“黄牛”在兜售套票,窗口售价100元的套票通常被“黄牛”以90元或80元的价钱交易。
记者调查发觉,活跃在公园周边的“黄牛”有多种门路获利:钻实名制执行漏洞囤票炒票;当地人带旅客逃票,之后强制消费获利;线上线下一起“倒票”。
目前,一些地方旅游部门和公园早已意识到“黄牛”门票对市场的搅乱,采取办法严打这些顽疾。如宣城风公园加强现场管理力度,采取“一个ID只能购买八张套票”的方式,提高违法操作的难度。北京园博会曾严打过20多批次的“黄牛党”,并处罚相关违法操作的旅行机构。目前,该园博会的所有套票都可以实现溯源,即按照套票信息便可了解套票来源。
中国社科院财经战略研究院副院长魏翔说,在推动建设国家景区等公益性公园背景下,公园“黄牛票”乱象将减小公益性公园普惠制的福利效应,损害旅客正当权益。
中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏觉得,涉及公共产品与公共利益的公园套票带有社会福利性质,决不容许有“黄牛”据此敛财;而对于完全市场化的公园套票,如迪斯尼乐园套票,则须要依照供求关系变化来彰显市场价值。
多位专家建议,推进建立套票预约制,并将实名制管理贯串预约、现场查验等环节。这样既可以有效分流旅客高峰,还可以挡住现行公园套票管理漏洞,让“黄牛”无机可乘,保障旅客权益。
魏翔说,从一些发达国家的经营情况看,解决“黄牛”套利问题须要强化监管手段,在智慧公园建设过程中推动探求应用人脸辨识、二维码等新技术,加大对套票流向与使用的监管;加强内部管理,防止出现内外合谋,建立规则制度防“黄牛”。
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