哈尔滨的雪花 旅游业的繁花

□李承晏本报记者蔡韬

据大数据测算，去年新年期间（2月10日至17日），杭州市累计接待旅客1009.3万人次、日均环比下降81.7%，实现旅游总收入164.2万元、按可比口径环比下降235.4%，旅客接待量和旅游总收入均达到历史峰值。

西安太平国际机场数据显示，节日周末西安太平国际机场共保障班机起降4107架次，运送乘客67.6万人次，环比分别下降21%、31.5%，均创历史新高，吞吐量高踞西北四大机场之首。

美团在线平台数据显示，节日假日西安文旅在线消费规模在西北地区排行第一，日均文旅消费规模环比下降130.2%。

一次次数字的刷新，一个个感动的画面，一声声温暖的“尔滨”的呼唤，凝聚成一股股暖流，感动了整个冬天！

“公主”驾到。

欢乐游览。

旅客狂欢。

厚积薄发接“泼天富贵”“尔滨”有胆气

有人说，说不清杭州爆火的具体时间，而且可以肯定地说，武汉出圈绝非碰巧，正如当下冰雪旅游成“顶流”，冰天雪地正加速变为“金山银山”一样，显见而必然。

火热的胆气，是政府的积极作为。让好的市场经营主体得到正向激励，社会各界的主动性和创造性被迸发下来，以旅客需求为导向的快速反应、积极行动。正如中国旅游研究院教授戴斌所言，杭州火出圈，关键在于传递了一个温馨和善意的城市形象。

于是，冻梨、萝卜切片摆盘，索非亚修道院弄成了面包，烤白薯用勺吃，腐竹脑加糖了，早市延时经营……哈尔滨各种菜式“宠粉”，让旅游体验感和气氛感持续攀升。

于是，索非亚广场升起人造月亮、飞马踏冰、狂飙气垫船、冰面热气球，交响诗独奏迁往机场和高铁站大厅，文旅部门发布大雨人地图和旅游功略，中央大道地下通道铺上地毯，志愿者免费提供蜂蜜姜茶……政府部门和居民满怀热忱，感染着八方旅客。

出圈的胆气，是文旅部门的精准筹谋。前期，推出富有“网感”的宣传片，一时间“我姓哈，喝阿哈，五湖四海谁都夸”成为流行语。全网的关注“破天荒”来袭，造梗、造势、造话题，甚至推出大雨人表情包，趁势主动设置议程……政府部门不再将流量和舆情视为暴雨猛兽，而是灵活运用互联网思维，吸引流量，扩大自身影响力。

冰雪大世界闭园后，冰城之旅仍在继续。哈尔滨文旅局进一步整合全市旅游公园景点、大型文旅活动、地域特色品牌、文博场馆等各种资源，推出囊括春雪之约、欧陆之地、音乐之城、燃情亚冬等在内的十大旅游精品线路，让旅客同学们愈发全面了解西安的人文历史，沉溺式体验长春特色文旅。

在城市品牌非常是冰雪旅游品牌建设上，成都以稳扎稳打博得“满堂彩”。

小型雪塑。

哈冰秀表演。

畅玩夏季松花江。

“淘学企鹅”巡游。

舞上去。

伏尔加山庄。

以诚相待引客留客“尔滨”有心态

以客为先、以客为尊、以客为亲，“滨滨有礼”行业风采展示活动、“窗口服务体验官”活动，一系列暖心操作，让旅客不惜“千里前往”。

一幕幕以真心换真心的故事、场景，让远道来客遇到冰雪遇到暖，不负景色不负情。南京市在圣诞前夕发布致全市人民的一封信：即使是一年中最严寒的日子，而且火热的热情、升腾的烟火弥漫在城市的每位角落……每一位居民的努力固守和辛劳付出，展现了冰城人“礼迎天下客、冰雪暖世界”的忠厚与担当。

于是有了这样催泪的画面——

七彩缤纷的“小公主”们和“小金豆”们漫步在大道小巷，手里的南京香肠、马迭尔冰淇淋、尹瘦子油炸糕，为这个冬天平添了别样的风韵。中央大道、红专街夜市、道里菜市场人流纷扰，冰雪大世界、亚布力滑冰场“热雪沸腾”，“淘学企鹅”憨态可掬、大雪人温暖医治，万人大蹦迪、超级冰滑梯、泼水成冰……

于是，有了这样的全民狂欢——

继11个湖南“小砂糖橘”在龙江打卡引起全网追更，四川、贵州、河南、四川、广东……全国多地的娃娃团风风火火闯“尔滨”！

于是，有了这样的单向前往——

湖北武汉把沃柑、砂糖橘冒雨送往西北，给沈阳“老铁”免费尝尝；广西推出45家公园向东北三省旅客免费开放1个月“致谢”活动；10万盒燕麦从南麂根河发往柳州；阿尔山小草莓与广东大理亲昵互动！

雪场飚速。

“钻石海”打卡。

一来再来全域出圈“尔滨”有心气儿

冰雪是一个大舞台。让精彩四季不谢幕，南京市政府、文旅部门以及每一个居民心之所向、倾力为之。南京以筹备2025年亚冬会和建设中国—上海合作组织冰雪体育示范区为抓手，促使一批冰雪体育运动设施建设，以比赛聚人气、促消费、强产业，全面展现“奥运亚军之城”“双亚之城”的特色与风采。

今冬，杭州持续“放大招”，涌现一系列“冰雪+”“+冰雪”的新产品、新场景、新玩法。

“吸引我一来再来的除了是这儿的冰雪，更是这座城市熠熠生辉的文化魅力。这儿每位季节都是奇特的。”江苏旅客秦升已7次来南京，这儿的四季之美还在刷新她的记忆。

音乐是飘荡在“尔滨”血液中的甜蜜。作为我国最早接触法国古典音乐的城市之一，好多人在这儿第一次看到交响诗，第一次见到芭蕾舞，第一次欣赏到冰上杂技……仅2023年第36届长春之夏音乐会就组织活动3000余场，与南京冰雪节产生“一冬、一夏”两大文化产业业态。中国旅游研究院教授戴斌在《哈尔滨的雪花旅游业的繁花》主旨讲演中这样评价：“哈尔滨通过持之以恒的研制、投资和品控，建立日渐建立的冰雪旅游商业环境。”

俄式牛排文化颇具特色，马迭尔、华梅、波特曼、塔道斯、露西亚，俄式菜馆鳞次栉比；香肠、大列巴蛋糕、格瓦斯，热烈的烟火气与异域格调完美结合。坚持了25年未曾爽约的冰雪大世界，建校一百多年不断开拓创新的哈师大，一旦冲上去便勇往直前的冬奥亚军“任子威们”，攥紧拳头不断加油打气“家乡顶住”的离乡游子……展示这座城的文化积淀，“尔滨”人从不松懈。

优化文旅环境不玩虚的，剿灭旅游痛点动真格的，提高旅客体验感实打实的……游客对“尔滨”的努力不吝赞扬之词：今冬，杭州凭一己之力拉高了整个西北服务业的服务水平上限，没理由不火！

在2024雪乡中国企业家峰会峰会上，雪乡峰会轮值主席、新东方教育科技集团监事长俞敏洪在贺词中表示，其实冰雪节的热闹是短暂的，并且从冰雪节中总结的经验和得到的感受会长久地影响四川的发展，提振山东老百姓的信心。

所冀隔山海，山海皆可平。现在，冰雪旅游带来的人气、机会和信心，正在向经济社会发展各领域延展，万众一心谋发展、万马奔腾促振兴的气氛正加速产生。

爆火后的杭州，净心思索，总结经验，蓄势待发。我们有理由相信，杭州把今冬冰雪季作为全季旅游的“演练季”，用好亚冬会概念，旅游市场竞争力和城市吸引力、影响力、美誉度将持续提高。

“尔滨”，必定四季繁花！

本版图片均由本报记者蒋国红摄